【招聘岗位】

（一）餐车乘务员：

1、负责高铁动车组列车餐车吧台的管理；

2、负责冷、热链餐食及其他各类产品的销售与服务；

3、负责餐车旅客的查票、验票；

4、检查并确保行李物品摆放符合安全要求；

5、检查车厢设施设备使用情况，确保满足行车需求。

6、协调处理旅客的需求、咨询，积极应对突发事件。

（二）专项VIP乘务员：

1、负责动车组高铁商务座和一等座车厢旅客查票、验票；

2、为旅客提供报纸阅读、茶水供应等服务；

3、为旅客提供订餐、送餐服务；

4、负责检查商务座和一等座车厢设施设备使用情况，确保满足行车需求；

5、检查并确保商务座和一等座车厢行李物品摆放符合安全要求；

6、协调处理旅客的需求、咨询，积极应对突发事件。

（三）随车保洁乘务员：

1、熟知保洁岗位的业务知识和作业标准；

2、熟练使用本岗位的作业工具，并做好作业工具的清洁卫生工作；

3、掌握列车沿途停靠站时刻，及时为顾客提供服务；

4、负责车厢卫生清洁、垃圾回收、投放等作业。

（四）地面配送保障员：

1、负责动车高铁库房管理及商品配置；

2、负责供应品、餐食的配送服务和回收管理；

3、定期清洗、消毒运输车辆、各类运输用具，确保食品的安全卫生；

4、积极应对突发事件。

【任职资格】

1、餐车乘务员：女生，年龄18-40周岁，身高160cm以上。

2、专项VIP乘务员：女生，年龄18-28周岁，身高165cm以上。

3、保洁乘务员：女生，年龄18-50周岁，158cm以上。

4、地面配送保障员：男生，18-50周岁，身高170cm以上 。

5、大专及以上学历，航空/高铁乘务、轨道交通，接受中专或中技实习生实习。

6、五官端正，体态匀称，手臂等身体明显部位不能有纹身，形象⽓质佳，普通话发音标准，沟通能力强。

7、遵纪守法，身体健康，有良好的服务意识，能适应铁路行业乘务员工作特点，服从公司工作安排。

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